Los residentes y visitantes de Imperial Beach que deseen informar de problemas a la ciudad sin tener que visitar el ayuntamiento ahora pueden hacerlo a través de una aplicación móvil.
La aplicación MyImperialBeach se ha puesto en marcha recientemente con el objetivo de garantizar que las quejas se tramiten y resuelvan correctamente, así como para saber dónde y qué tipo de problemas suelen surgir, según ha explicado Russell Mercer, responsable de SIG de la ciudad.
Su diseño se asemeja a varias funciones ya disponibles en el sitio web del municipio, como un calendario de eventos locales, acceso a los órdenes del día y retransmisiones en directo de las reuniones del Ayuntamiento y las comisiones, e información de contacto de todos los departamentos.
El sistema está pensado más para comunicaciones no urgentes. Para notificar problemas, los usuarios pueden elegir entre varias categorías, como vehículos abandonados, grafitis en propiedades privadas y públicas, basureros y viviendas ilegales, problemas en la red de alcantarillado, reparación de banquetas o señales de tráfico, limpieza de calles y mantenimiento de la maleza. Para los problemas relacionados con el control de animales, la aplicación pide que los informes se hagan a Chula Vista. Eso es porque Imperial Beach en junio aprobó un contrato para que los servicios de control de animales sean proporcionados por su vecino del sur del condado.
La gente tendrá que proporcionar su nombre, una dirección de correo electrónico y una breve descripción del problema. También existe la opción de adjuntar fotos, así como un mapa para localizar con mayor precisión el problema señalado. Los usuarios podrán comprobar las actualizaciones sobre la marcha con un número de seguimiento.
En la parte posterior de estos informes, el personal municipal utilizará un portal en línea para gestionar los incidentes por tipo, nivel de prioridad y ubicación.
El concejal Jack Fisher dijo que el personal podría sentirse abrumado al principio “una vez que esto despegue … pero creo que la parte positiva de esto es que, ya sabes, estos problemas no pasarán desapercibidos”.
El software, Enterprise ServiceRequests, y la aplicación fueron desarrollados por Tyler Technologies, que también está detrás del sistema de servicios de planificación y permisos de la ciudad. En enero de 2022, el Ayuntamiento aprobó el uso de $3500 del fondo general para que la empresa desarrollara la aplicación.
MyImperialBeach funciona en dispositivos Apple o Android.
Mientras esto se implementa en una comunidad a 15 minutos de Tijuana en EE.UU., en Tijuana el Grafiti es dueño y señor de todas las bardas, calles y paredes públicas y últimamente hasta los puentes, pero nuestra Alcaldesa dice que eso es normal, y usted ¿qué piensa?
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