Bancos, con mala calificación en créditos hipotecarios: CONDUSEF

 

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De acuerdo con una evaluación de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), de nueve instituciones bancarias evaluadas sobre el Crédito de Garantizado a la Vivienda, ocho obtuvieron calificación reprobatoria; en promedio todas consiguieron una calificación de cinco sobre una puntuación máxima de 10.

Los nueve bancos evaluados concentran el 92 por ciento del mercado, es decir, nueve de cada 10 usuarios contrataron un crédito garantizado a la vivienda con alguna de las instituciones financieras.

En los resultados de la supervisión del producto Crédito Garantizado a la Vivienda, la CONDUSEF expone que la única institución que obtuvo una calificación aprobatoria fue Banamex con 7.1 sobre un máximo de 10.

Las quejas presentadas son principalmente porque la institución no entrega la carta liberación de adeudos y/o carta finiquito, factura, garantía, gravamen, 1er testimonio, en un 23 por ciento; inconformidad con el saldo del crédito o del monto de las amortizaciones, en un 11 por ciento y el incumplimiento con los términos del contrato en un 11 por ciento.

 

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