El Consejo Estatal de Profesionales Inmobiliarios de Baja California, A.C. llevó a cabo del 27 al 29 de octubre la convención inmobiliaria CEPIBC 2011 en la ciudad de Tijuana con gran éxito, dicho evento tuvo como conferencistas invitados al Expositor y Escritor Inmobiliario Pedro Trueba Torres, al Coach Inmobiliario Cesar Sánchez Veytia y al Publicista Carlos Alazraki, este último con la conferencia titulada “El comprador deprimido y para colmo llegó la crisis”.

“La recesión también vende” afirmó Carlos Alazraki al iniciar su plática, explicando que durante las crisis económicas el consumidor continúa comprando pero lo hace de una manera diferente;adquiriendo marcas más económicas o de mayor calidad, por lo tanto las empresas también deben cambiar la forma de comunicar y vender.

Destacó que aunque ya llevamos recorrido un 11% del siglo 21, muchos industriales, comerciantes y empresarios siguen actuando como en el siglo 20, a pesar de que las situaciones características ya cambiaron radicalmente.

En lo que respecta a los diferentes medios de comunicación, el publicista explicó que hoy el usuario tiene un promedio de 111 canales de televisión lo cual provoca que el auditorio haya bajado en gran medida, además de que hoy el televidente tiene la posibilidad de armar su propia programación y eso obviamente provoca que ya no vean comerciales.

En este mismo sentido, explicó que el teleauditorio de jóvenes de 14 a 25 años, hasta diciembre del año pasado había caído de forma significativa en un 30% debido a que ellos pasan hoy más tiempo frente a la computadora que frente al televisor.

Por otra parte, comentó que existen estudios que le predicen a los periódicos impresos sólo 5 años más de circulación en EEUU y 10 años más en México, por lo que es cada vez más común ver que renombrados periódicos estadounidenses reduzcan su contenido impreso debido a que hay menos publicidad que los sustente. “El lector esta emigrando al periódico en línea y por lo tanto, también los anunciantes”, comentó.

Continuando con el tema de los medios, agregó que los jóvenes ya no escuchan música en la radio, sino a través de sus dispositivos móviles, por lo tanto, tampoco escuchan comerciales. En base a este fenómeno que se está dando en los canales tradicionales de comunicación, Carlos Alazraki, recomendó generar nuevas experiencias en el punto de venta, hacer más positivas e interactivas las experiencias de compra y permanecer enfocados en el consumidor.

“El consumidor está evolucionando, ya no reacciona ante lo que se anuncia en televisión, además la lealtad del cliente tiende a desaparecer, por ejemplo, el 4% de las mujeres consumidoras en EEUU ya no tienen lealtad a las marcas de pasta dental, jabones y cepillos de dientes”. Agregó que existe una tendencia en los consumidores por comprar productos recomendados, aunque sean difíciles de conseguir y posean un precio más alto.

“No sigan comercializando como en el siglo pasado”, reiteró, explicando que hoy la marca ya no es lo importante sino el factor de satisfacción. El publicista afirmó que en el caso de las inmobiliarias, prácticamente todas ofrecen el mismo servicio, por lo que deben implementar modelos de venta más creativos e interactivos, así como asociaciones estratégicas con proveedores de productos y servicios complementarios, como con mueblerías, por ejemplo.

Respecto a los hábitos de compra de viviendas o residencias en los diferentes segmentos económicos, Alazraki explicó que las clases populares se caracterizan por ser responsables con sus pagos aunque estos deben ser bajos.Para los clientes potenciales pertenecientes a la clase media recomendó el desarrollo de una plataforma en línea que los lleve de la mano a imaginar cómo sería su casa, considerando la personalización de algunos detalles, respecto a las clases altas comentó que el 50% manda a hacer su casa para que el diseño y construcción pueda integrarse plenamente a su imaginación, destacando que el otro 50% define muy bien la zona en donde quiere vivir y compra ahí una casa ya terminada.

A manera de conclusión, Carlos Alazraki dijo que los vendedores inmobiliarios deben ser más sensibles a las necesidades del clientey procurar vender bajo los intereses y perspectivas del comprador, no bajo los del vendedor.

Por otra parte, Valentina Plascencia, Presidenta de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios de Tijuana, compartió en exclusiva para Business Conexión, que el Consejo Estatal de Profesionales Inmobiliarios de Baja California (CEPIBC), nace en 1984, a raíz de que un grupo de personas integrantes de las asociaciones de Profesionales Inmobiliarios de Ensenada, Tijuana y Mexicali vieron la necesidad de integrarse estatalmente con la finalidad de profesionalizar la actividad inmobiliaria.

El “CEPIBC” tiene como objetivo principal coadyuvar y apoyar los esfuerzos y voluntades de las 11 Asociaciones de Profesionales Inmobiliarios afiliadas que existen en el Estado, así como mantener actualizados a sus asociados, para lo cual se les imparten constantemente diplomados, certificaciones y cursos especializados.

Valentina Plascencia destacó que con este evento se culmina uno de los logros más importantes en la historia del CEPIBC: la entrada en vigor de una nueva ley que crea y regula el “Registro Estatal de Agentes Inmobiliarios”, con lo cual se estará regulando a la profesión inmobiliaria y habrá más control de los agentes dedicados a esta profesión, permitiendo además que los clientes potenciales puedan tener acceso a la verificación de datos de los intermediarios para prevenir o evitar posibles fraudes.

Por otra parte, comentó que en 2010 Playas de Rosarito fue sede de la convención inmobiliaria, en 2011 le tocó a Tijuana y ya se analiza la posibilidad para que el siguiente municipio que aloje esta convención anual sea Tecate y después Ensenada.

Finalmente, la representante de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios de Tijuana, afirmó que ve un 2012 muy positivo para el sector inmobiliario, ya que se empieza a reactivar la venta de propiedades en la zona costa, mientras que en Tijuanase tiene al Infonavit que no ha dejado de apoyar a la ciudadanía a través del otorgamiento de crédito, y que hoy por hoy ya no es exclusivo para niveles socioeconómicos bajos ya que también brinda apoyo al estrato medio y alto.